PC-Support via Fernwartung
TeamViewer ist eine Fernwartung Software mit welcher man aus der Ferne via Internet auf einen anderen Computer zugreifen kann. Mittels einer Partner-ID und einem Kennwort wird der Zugriff aus der Ferne erlaubt und vor Missbrauch geschüzt. Für den Support Leistenden zeigt sich die Oberfläche genau gleich wie auf dem eigenen PC. Nun können die Probleme schnell und einfach in Angriff genommen werden.
Vorteile
- Schnelle Hilfeleistung bei Problemen
- Kostengünstig
- Umweltfreundlicher da Fahrtzeiten wegfallen
- Für Unternehmen – Jederzeit Zugriff auf Geschäftsrelevante Daten
Nachteile
- Nur mit einer funktionierenden Internetverbindung möglich
- Nicht jedes Problem lässt sich so lösen
