Fernwartung

Wenn Ihr Computer mit dem Internet verbunden ist, unterstützen wir Sie gerne über unser Fernwartungs-Tool:

Fernwartung für Windows PCs

Fernwartung für Mac direkt Link von Teamviewer 

So einfach geht unsere Direkthilfe:

  1. Sie klicken auf diesen Direkthilfe-Link
  2. Wählen Sie - falls möglich - direkt den Befehl "Ausführen"
    Hinweis: Es gibt Internet Browser, die das "Ausführen" nicht direkt erlauben. Sie müssen in diesen Fällen die Datei zuerst "Speichern" und anschliessend die auf Ihrem Rechner gespeicherte Datei "Öffnen" oder "Ausführen" (auch Doppelklick möglich).
  3. Bestätigen Sie Fragen nach der Sicherheit und ob "die Datei ausgeführt werden soll"
  4. Sobald die Direkthilfe-Verbindung hergestellt ist, öffnet sich ein Fenster Zugangsdaten: ID und Kennwort.
  5. Kontaktieren Sie das SCInformatik-Team unter der Telefonnummer 061 983 81 62 und teilen dem Mitarbeitenden diese ID und das Kennwort mit.

Nur in Absprache mit Ihnen können wir Ihren Computer erreichen.